Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442 установлены особенности отмены, замены либо переноса проводимого зрелищного мероприятия в связи с введением ограничений из-за распространения COVID-19.
Обмен посетителю ранее приобретенного билета, абонемента или экскурсионной путевки на ваучер осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом, на которое возложена обязанность по выдаче ваучеров.
Ваучером удостоверяется, что его предъявитель имеет право обменять его на билет, абонемент или экскурсионную путевку.
В случае, если организация исполнительских искусств или музей не позднее 6 месяцев с даты отмены ограничительных режимов, не определили дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте, такое мероприятие считается отмененным и организация обязана осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе.
Приказ Минкультуры России от 24.07.2020 N 830 "Об утверждении формы ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие (формы электронного ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие)" Зарегистрировано в Минюсте России 07.09.2020 N 59691.